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Condiciones de Alquiler

Última actualización: 2025 · Reino Hinchable Madrid

1. Alquiler con recogida en almacén

Proceso de reserva:

1. La reserva del castillo hinchable se puede realizar por teléfono, WhatsApp, correo electrónico o a través de nuestra web, indicando modelo, fecha o fechas de alquiler y horario de recogida.
2. El día de la recogida, el cliente deberá presentarse en el horario acordado, abonar el 100% del importe del alquiler y firmar una preautorización en tarjeta para cubrir posibles desperfectos.
3. El material deberá devolverse respetando el horario establecido según el tipo de alquiler.

Horarios de recogida y devolución:

1. Alquileres de fin de semana completo: Recogida el viernes de 9:00 a 15:00 h y devolución el lunes de 9:00 a 15:00 h.
2. Alquileres de lunes a jueves: Recogida el día del evento de 9:00 a 15:00 h y devolución al día siguiente de 9:00 a 15:00 h.

Retrasos en la devolución:

• Los retrasos en la devolución supondrán una penalización equivalente al precio del alquiler diario por cada día de retraso.
• Si el material no se devuelve en la fecha acordada, se aplicará además una penalización adicional de 100 € por día.

2. Alquiler con entrega y recogida a domicilio

Proceso de reserva:

1. Reserva previa indicando datos personales, modelo de castillo, dirección de montaje y fechas de alquiler.
2. Nuestro equipo entregará el castillo en la franja horaria indicada, realizará el montaje y comprobación del correcto funcionamiento.
3. El importe total del alquiler se abonará en el momento de la entrega.
4. La recogida se efectuará al finalizar el periodo contratado.

Para alquileres de un solo día, la entrega, montaje, desmontaje y recogida se realizarán el mismo día, salvo acuerdo previo.

Horarios orientativos de entrega y recogida:

• De lunes a viernes, entre las 9:00 y las 21:00 h.
• En alquileres de fin de semana, la entrega se realizará el viernes y la recogida el lunes.

3. Condiciones de transporte

• El transporte incluye hasta 20 km desde nuestras instalaciones.
• A partir de los 20 km, se aplicará un suplemento de 1 € por kilómetro adicional.
• El lugar de montaje debe ser accesible para nuestros vehículos y por caminos transitables.

4. Condiciones de montaje y uso

• El espacio debe permitir el acceso sin escaleras ni obstáculos.
• Se requiere un punto de corriente eléctrica cercano. En caso contrario, se podrá alquilar un alargador.
• Debe dejarse un espacio libre mínimo de 0,5 m alrededor del hinchable y 1 m en la parte trasera.
• Los castillos deben permanecer en el mismo lugar de montaje para su recogida.
• Todos los hinchables deben estar supervisados por un adulto en todo momento.
• No se instalarán castillos en espacios públicos sin los permisos correspondientes, que serán responsabilidad del cliente.

5. Limpieza, cuidado y desperfectos

• El castillo debe devolverse limpio y seco.
• En caso contrario, se podrá retener 30 € de la preautorización por limpieza y secado.
• Daños menores (hasta 10 cm): retención de 50 €.
• Daños mayores: retención del importe total de la fianza.

6. Cancelaciones

• Las cancelaciones deben comunicarse con al menos 48 horas de antelación.
• Cancelaciones fuera de plazo supondrán el cobro íntegro del alquiler.
• En caso de no cumplirse estas condiciones, Reino Hinchable se reserva el derecho a no realizar el montaje, manteniéndose el coste total del servicio.